Stephan Bugl kommt, wenn Menschen der Boden wegbricht, wenn ein Angehöriger bei einem Unfall stirbt, sich vor einen Zug schmeißt, wenn Rettungskräfte einen schlimmen Einsatz hinter sich haben. Wenn nur noch die Hinterbliebenen übrig sind. Bugl ist Notfallseelsorger und jetzt Leiter beim Kriseninterventionsmanagement (KIM) Landshut-Ergolding. Seit März gibt es die Wache, bald sollen die zwölf ehrenamtlichen Helfer die ersten Einsätze fahren.