Das Handy von Susanne Holzapfel (Name geändert) summt. Eine neue Nachricht: "Mama, mein Handy ist kaputt ..." Die 39-Jährige schüttelt den Kopf. Sie hat zwar eine Tochter, aber die ist erst fünf Jahre alt, sitzt neben ihr und hat kein Handy, das kaputt gehen könnte. Diese und ähnliche Nachrichten bekommt sie nicht zum ersten Mal. Sie ist auch nicht die einzige, die derartige SMS bekommt. Die Fälle von Telefon- oder WhatsApp-Betrug häufen sich.