Im Jahr 2009 wurde mit Unterstützung des Bayerischen Sozialministeriums im Landkreis Regensburg die Freiwilligenagentur gegründet. Aufgabe dieser hauptamtlichen Stelle, die heute mit vier Vollzeitstellen unter Leitung von Gaby von Rhein ausgestattet ist, ist die Unterstützung des Ehrenamtes durch das Hauptamt. Die wichtigsten Arbeitsfelder der Agentur sind die Vereinsschule samt Vereinscoaching, die Vermittlung und Betreuung von hunderten Lesepaten in Kitas und Grundschulen sowie die Verbreitung der Anerkennungskultur für ehrenamtliche Tätigkeit, vornehmlich durch die Vergabe der Ehrenamtskarte.