«Mobilität erleben 2019»
Deutsche Bahn: So sehen die neuen Sitze für den ICE aus
23. Oktober 2019, 11:06 Uhr aktualisiert am 23. Oktober 2019, 6:53 Uhr
Jörg Carstensen/dpa
Mirjam von der DB Fernverkehr sitzt in den neu gestalteten Sitzen des ICE. Die Sitze werden ab März 2020 in den ICE 4 Zügen verbaut.
Die Deutsche Bahn baut in ICE-Zügen ab März 2020 eine neue Generation von Sitzen ein. Bei deren Entwicklung sind die Einschätzungen von mehr als 5.800 Bahnkunden eingeflossen, die die Sitze getestet haben, wie die Deutsche Bahn in Berlin mitteilt.
Insgesamt sollen bis Ende 2021 fast 60.000 der nach Bahn-Angaben bequemeren Sitze in ICE3- und ICE4-Zügen eingebaut werden. Unter anderem sollen sich die Sitze durch weichere Rückenpolster und weichere Armlehnen auszeichnen sowie mehr Bewegungsfreiheit für Kopf und Schultern bieten.
Als weitere Innovation kündigte die Bahn einen neuen Service für den Online-Dialog mit Kunden an. Sogenannte Chatbots sollen dabei rund um die Uhr Kundenfragen auf bahn.de beantworten. Außerdem hat das Unternehmen ein neues Konzept für seine DB Reisezentren mit getrennten Bereichen für Selbstbedienung und beratungsintensive Kundengespräche entwickelt.
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Ganz schön innovativ: Die Reservierungsanzeige ist in die neu gestalteten Sitzen des ICE bereits eingebaut.
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Karl-Peter Naumann, Ehrenvorsitzender des Fahrgastverbandes Pro Bahn, sitzt in neu gestalteten Sitzen des ICE und nimmt einen Becher aus einem neue gestalteten Halter. Die Sitze werden ab März 2020 in den ICE 4 Zügen verbaut.
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Ganz schön innovativ: Die Reservierungsanzeige ist in die neu gestalteten Sitzen des ICE bereits eingebaut.
