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Initiative in Landshut: Demenz im Kundenkontakt sensibel begegnen
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Ole Spata/dpa
Einkaufen im Minimarkt der Wohnanlage Tönebön am See (Niedersachsen), einem "Demenzdorf". Davon gibt es bislang in Deutschland nur wenige. Im Kundenkontakt außerhalb von solchen Orten haben Friseur, Eisdiele, ÖPNV und Behörden normalerweise keine eigens ausgebildeten Pflegefachkräfte hinter der Theke.
Kostenlose Demenzworkshops für Firmen und Behörden, bei denen der Kundenkontakt im Mittelpunkt steht, bietet der Pflegestützpunkt der Region an.
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