Gelebte Bürokratie

Führerscheinumtausch: Geduldsprobe am Amtsschalter

Warum der Führerscheinumtausch in Straubing zum Nadelöhr wurde, in Dingolfing-Landau aber halbwegs geordnet verlief - und was man besser machen kann.

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Der alte „rosa Lappen“ hat bereits ausgedient. Zuletzt mussten auch Scheckkartenführerscheine aus den Jahren 1999 bis 2001 getauscht werden - doch viele kümmern sich erst kurz vor Ablauf der Fristen darum.

Der alte „rosa Lappen“ hat bereits ausgedient. Zuletzt mussten auch Scheckkartenführerscheine aus den Jahren 1999 bis 2001 getauscht werden - doch viele kümmern sich erst kurz vor Ablauf der Fristen darum.

Es sind Szenen, wie sie sich in deutschen Amtsstuben regelmäßig wiederholen: volle Warteräume, überlastete Telefone, gereizte Bürger.

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