Als Vorsichtsmaßnahme während der Coronavirus-Krise, setzt die REWAG die persönliche Zählerablesung vorerst aus.

Sie bittet ihre Kunden, die Zählerstände online zu übermitteln. Alternativ können diese auch telefonisch, per E-Mail oder über eine verschickte Selbstablesekarte angegeben werden. Die betroffenen Kunden werden darüber von der REWAG schriftlich informiert. Am bequemsten geht die Übermittlung über das Online-Kundenportal der REWAG unter rewag.de. Hier können sich die Kunden einfach registrieren und ihren Zählerstand eingeben. Alles Nötige, ‎Vertragskonto und Zählernummer, finden sie auf dem Anschreiben und der Ablesekarte.

Es besteht auch die Möglichkeit, die Zählerstände telefonisch von Montag bis Donnerstag, 08:00 bis 18:00 Uhr und Freitag von 08:00 bis 14:00 Uhr unter 0800 601 601 0, per E-Mail an kundenservice@rewag.de oder mit der im Anschreiben mitgeschickten Selbstablesekarte zu übermitteln.