Eine Wanne mit Stadtplänen steht vor der verschlossenen Tür, ratlose Gäste wühlen darin. Zahlreiche ausgehängte Zettel und QR-Codes sollen helfen. Seit Januar bleibt die Tourist-Info im alten Rathaus in Regensburg sonntags und montags geschlossen. Was als Sparmaßnahme angelegt war, führte von Anfang an zu Protesten von Gästen, Gästeführern und allen am Tourismus Beteiligten.